1. Evolución de la familia ISO 9000.
2. ¿Por qué cambió?
3. ¿Qué cambió?
4. La Estructura de alto nivel HLS.
5. Los principios de gestión de la calidad.
6. Los enfoques de la Norma.
7. Requisitos ISO 9001:2015.
8. ¿Cómo se va a aplicar?
9. Periodo de Transición.
10. Normas de Apoyo a la Implementación. |